فرش قرمز شهر راز برای مسافران بهار!

آیا این خدمات اقامت مسافران را  طولانی‌تر خواهد کرد؟

فاطمه مقدم – فارس آگاه

برای تبدیل یک مکان به جاذبه‌ای گردشگری، عوامل متعددی نقش دارند؛ از جمله جاذبه‌های دیدنی، دسترسی آسان، غذاهای متنوع، زیرساخت‌های مناسب، مناظر زیبا و برندسازی قوی. استان فارس با دارا بودن ۳۰ درصد آثار تاریخی کشور و ۱۲ اثر ثبت جهانی، در زمره برترین استان‌های ایران از نظر جاذبه‌های گردشگری قرار دارد. این میراث غنی، اولین گام در جذب گردشگران است.

فصول مختلف سال نیز می‌توانند بر جذابیت مقصدها تأثیرگذار باشند فارس و شیراز این فاکتور را نیز دربهار دارد با این حال، از آنجا که شیراز نقش کریدور شمال به جنوب کشور را نیز دارد برخی از مسافران نوروزی، شیراز را تنها به عنوان یک شهر عبوری انتخاب می‌کنند و اقامت کوتاه یک روز بدون شب مانی دراین شهر دارند.

اینجاست که نقش مدیریت گردشگری اهمیت پیدا می کند و می تواند با ارائه خدمات و تسهیلات مناسب، مسافران را ترغیب به اقامت بیشتر در شهر شیراز کند .اقامتی که خود آورده مالی و تاثیرات اقتصادی مثبت برای مقاصد گردشگری به همراه دارد  و این تازه  شروع داستان است چرا اقامت بیشتر گردشگر در مقصد که دریافت خدمات از تاسیسات گردشگری مجموعه امکانات اقامتی، پذیرایی و تفریــحی، همچون هتل ها، رســتوران ها، قهــوه خانه ها، و انواع تجهیزات تفرجگاهی طبیعی و میراثی را شامل میشود تا خرید از بازارها و مجتمع های تجاری .

افزایش مدت اقامت، مستلزم ارائه تسهیلات گردشگری مناسب است. این تسهیلات شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و اقداماتی است که از بدو ورود گردشگر تا زمان خروج از شهر، با هدف حمایت از گردشگران داخلی برنامه‌ریزی می‌شوند. مدیریت گردشگری همچنین با تسهیل دسترسی به جاذبه‌ها، ارائه اطلاعات جامع و ایجاد تجربه‌های جذاب، می‌تواند مسافران را در شهر هدایت کرده و آنان را به اقامت طولانی‌تر تشویق کند. از این رو مسیرسازی گردشگری و ایجاد دسترسی آسان نیز از عوامل کلیدی در جذب گردشگران بیشتر به شهر خواهد بود.

رئیس اداره گردشگری و امور زیارتی شهرداری شیراز در گفت و گو با شهر مردم با اشاره به اینکه شهرداری شیراز بر اساس نگاه کلی شهر گردشگر پذیر اقدام به تعریف مسیرهای گردشکری در سطح شهر کرده تا بتواند شیراز را به عنوان یکی از مقاصد اصلی گردشگری در ایران معرفی کند،گفت: برای کاهش تردد خودروها در ایام نوروز، ۸ دستگاه اتوبوس گردشگری از کمپ‌های مسافران نوروزی (زیباشهر، جنب بوستان ابوذر و…) به مرکز شهر اختصاص داده‌ایم. این اتوبوس‌ها در ساعات مشخص (۹ تا ۱۰:۳۰ صبح با فاصله نیم ساعت و بعدازظهر از ساعت ۲ تا ۳:۳۰ با فاصله نیم ساعت) از کمپ‌ها به سمت شهر حرکت می‌کنند و با همراهی راهنما، گردشگران را به مقاصد گردشگری می‌برند تا بازدید از جاذبه‌های تاریخی، فرهنگی و طبیعی شیراز با کمترین زمان و هزینه ممکن شود.

علی نیری با بیان اینکه ۴۵ مسیر گردشگری با هدف معرفی مسیرهای کمتر شناخته شده در شیراز تعیین شده‌اند، افزود: در پکیج مسیرهای نوروزی، این مسیرها به صورت جمع‌وجورتری اجرا می‌شوند و بافت تاریخی و حرم‌گردی نیز در این مسیرها گنجانده شده است.

وی در ادامه با اشاره به پروژه «شهر من» که در آن ۴۵ مسیر گردشگری معرفی شده است، گفت: در این پروژه، شهر به چهار نوع تور گردشگری تقسیم شده است: تورهای تاریخی-فرهنگی، تورهای طبیعی، تورهای رویدادهای شهری و تورهای تخصصی. این تورها از تورهای خلاقانه شهری الهام گرفته‌اند که در کشورهای مختلف به شکل‌های گوناگون تعریف می‌شوند.

نیری با تأکید بر اینکه تورهای تاریخی-فرهنگی عمدتاً بر اساس مسیر هستند، بیان کرد: در این تورها، ۳ مسیر کلی تعریف کرده‌ایم که بر اساس دسترسی و کاهش تردد خودروهای نوروزی طراحی شده‌اند. به عنوان مثال، مسیر اول شامل سعدیه، باغ دلگشا، موزه هفت‌تنان، چهل‌تنان و… است. تورهای مبتنی بر طبیعت نیز به طور خاص به باغ‌ها اختصاص دارند: باغ ارم، باغ عفیف‌آباد، خیابان غذا و بوستان آزادی که این مسیر طبیعی نیز در شش مسیر تعریف شده است. مسیر دیگر که ویژه نوروز است، شامل مدرسه خان، حرم شاهچراغ، حرم سید میرمحمد و مسجد جامع عتیق است. مسیر دیگر نیز بازار وکیل، سرای فیل، سرای روغنی، سرای مشیر و امامزاده سید عبدالله را در بر می‌گیرد.

به گفته رئیس اداره گردشگری شیراز، اتوبوس‌های گردشگری رایگان مسافران نوروزی را از کمپ‌های اقامتی زیبا شهر، جنت و بوستان نماز به سمت اماکن تاریخی و فرهنگی شیراز منتقل می‌کنند و باز می‌گردانند. هزینه بازدید از اماکن گردشگری به عهده مسافران است و جداول مسیرها در کمپ‌ها در دسترس است. همچنین، ۱۳ ایستگاه «از من بپرس» با ۴۹۴ راهنمای شیفتی در سطح شهر، اطلاعات لازم را در اختیار شهروندان و گردشگران قرار می‌دهند.

وی تأکید کرد:از ۴۵ مسیر گردشگری تعریف‌شده، تنها تعدادی در ایام نوروز فعال هستند و سایر مسیرها در طول سال برای شهروندان شیرازی و گردشگران قابل استفاده‌اند. برای مسافران نوروزی، مسیرهای کوتاه‌تری طراحی شده که در میدان شهرداری پایان می‌یابد. مسافران می‌توانند در کمپ‌های اقامتی خود برای شرکت در این تورهای گردشگری رایگان (حمل و نقل رایگان) ثبت نام کنند. خدمات‌دهی اتوبوس‌های گردشگری و راهنمایان از ۲۹ اسفند تا ۱۲ فروردین برقرار است.

رئیس اداره گردشگری شهرداری شیراز با اشاره به تمرکز بر کاهش ترافیک شهری در نوروز، از راه‌اندازی دوچرخه‌های «از من بپرس» خبر دادو گفت:  راهنمایان گردشگری با دوچرخه و کوله پشتی حاوی کتابچه و نقشه، در مسیرهای پرتردد (دروازه قرآن تا حافظیه، حافظیه تا ارگ کریم‌خانی، ارگ تا حرم شاهچراغ، خیابان غذا تا باغ ارم و بافت تاریخی) به ارائه خدمات می‌پردازند و اطلاعاتی در مورد ظرفیت‌های گردشگری (هتل‌ها، رستوران‌ها، پارکینگ‌ها، اماکن اقامتی، برنامه‌های شهرداری و رویدادهای نوروزی) به خودروهای گرفتار در ترافیک ارائه می‌کنند. همچنین، اتوبوس‌های گردشگری هر ۲۰ دقیقه از پایانه شهید دستغیب به نقاط مختلف شهر (حرم شاهچراغ، علی بن حمزه و آستانه، باغ ارم، باغ عفیف‌آباد، دروازه قرآن، چهارراه حافظیه، سعدی و بافت تاریخی) حرکت می‌کنند تا تردد خودروها در سطح شهر کاهش یابد و دسترسی به اماکن گردشگری تسهیل شود.

نیری در پاسخ به سوالی درباره تأثیر خدمات ارائه شده در جذب و افزایش مدت اقامت گردشگران، اظهار داشت: مسئول بررسی این موضوع استانداری به عنوان رئیس ستاد سفرهای نوروزی است. بر اساس اطلاعات غیررسمی، سال گذشته مسافران تمایل زیادی به تمدید اقامت خود در اقامتگاه‌های رسمی و غیررسمی نشان داده‌اند. با این حال، اطلاعات دقیقی در این زمینه در دسترس نیست و استانداری به عنوان متولی اصلی، آمار و ارقام مربوطه را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند تا ارزیابی دقیقی از میزان تأثیر این اقدامات بر جذب و ماندگاری گردشگران در شیراز ارائه دهد.

در پایان،  ذکر این نکته ضروری است که این مسیرهای گردشگری، در طول سال نیز با مشارکت بخش خصوصی و حمایت شهرداری تداوم یابند. تمرکز صرف بر جذب گردشگران نوروزی که اغلب به دنبال سفرهای ارزان‌قیمت هستند و تمایل کمتری به خرید تور، رزرو هتل و صرف هزینه در مقصد دارند، و  در مقصد بسیار کم خرج می کنند چون هم خریدهای لباسشان را پیش از سفر کرده‌اند و هم مسافران جاده ای هستند که اغلب از در چادر و کمپ های نوروزی اقامت دانرد در حالیکه حتی برخی از مایحتاج خود را از شهرشان به همراه آورده اند نمی‌تواند به رونق اقتصادی پایدار شهر کمک کند. این برنامه‌ها باید به گونه‌ای طراحی و اجرا شوند که ضمن ایجاد تجربه‌ای متمایز و جذاب برای گردشگران، زمینه را برای افزایش درآمدزایی، توسعه کسب‌وکارهای محلی و ایجاد ارزش افزوده در صنعت گردشگری شیراز فراهم سازندتا هم به نفع اقتصاد شهر باشد و هم رضایت گردشگران را به همراه داشته باشد.