در جریان برگزاری آیین تجلیل از برگزیدگان یازدهمین جشنواره مهر خدمت ۱۴۰۴ شهرداری شیراز، بر ضرورت گذار به سمت انقلاب اداری و ایجاد منش تفاوت در خدمت‌رسانی تاکید شد؛ راهبردی که با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و تقویت زیرساخت‌های هوشمند، هدف دستیابی به استانداردهای جهانی و قرارگیری شیراز در زمره صد شهر برتر دنیا را دنبال می‌کند.

به گزارش فارس آگاه به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، در آیین تجلیل از برگزیدگان یازدهمین جشنواره مهر خدمت در شهرداری کلان‌شهر شیراز، ضمن تکریم مدیران و کارمندان نمونه، بر جایگاه ویژه این مجموعه در سطح کشور تصریح شد.
این آیین که با رونمایی از سامانه جامع مدیریت منابع انسانی همراه بود، بستری برای تبیین چشم‌انداز مدیریت شهری برای حرکت به سوی استانداردهای جهانی فراهم آورد.
شکل‌گیری مکتب مدیریت شهری شیراز به‌عنوان الگوی تراز جهانی
سید ابراهیم حسینی، رئیس شورای اسلامی شهر شیراز، در سخنانی، از جایگاه والای شهدای وطن و به‌ویژه همکاران شهید شهرداری سخن گفت و بر معنای حقیقی خدمت در مسیر الهی تاکید کرد.
وی با نگاهی تحلیل‌گرانه به وضعیت سرمایه انسانی شهرداری شیراز اظهار داشت: امروز با قاطعیت می‌توان گفت غالب کارکنان شهرداری، افرادی کاربلد، شایسته و بااخلاق هستند.
حسینی با اشاره به اینکه با افتخار از سرمایه انسانی شهرداری شیراز در شورای اسلامی شهر دفاع می‌کند، افزود: شیراز در حوزه‌های مختلف، در جایگاه ویژه‌ای ایستاده است که مورد تقدیر مقامات ملی قرار گرفته است.
رئیس شورای اسلامی شهر شیراز همچنین با اشاره به تجربه نگارش کتابی از تجربیات خود در این پنج سال، عناوین مهمی چون خرد جمعی، شفافیت و هوشمندی را از مولفه‌های موفقیت این دوره دانست و تاکید کرد: هدف نهایی، تبدیل شدن شهرداری شیراز به یک مکتب مدیریت شهری است که الگوهای آن در جهان مطرح شود.
انقلاب اداری آغازگر حرکت شیراز به سوی تراز جهانی
محمدحسن اسدی، شهردار کلان‌شهر شیراز، نیز در سخنانی صمیمانه و با نگاهی پدرانه، بر این نکته تاکید کرد: کارکنان شهرداری، سرمایه‌های واقعی و سازندگان تغییر و تحول هستند.
وی با اشاره به اینکه نباید با خستگی و بی‌انگیزگی چیزی ساخته شود، تغییرات کوچک در چیدمان و ابزارها را نمادی از نیاز به تغییر در اندیشه و جهان پیرامون دانست و از نیروهایی که با تعصب و غیرت، شهرداری را از یک دستگاه منفعل به یک نهاد شتابان تبدیل کرده‌اند، قدردانی کرد.
اسدی با اشاره به رتبه‌بندی برتر مدیریت شهری در ارزیابی‌های وزارت کشور و مورد تقدیر قرار گرفتن توسط نهاد ریاست‌جمهوری، این موفقیت‌ها را نتیجه مستقیم تلاش خانواده بزرگ مدیریت شهری دانست.
شهردار شیراز همچنین با یادکرد از شهدا و ایثارگرانی که در مسیر خدمت جان خود را فدا کردند، بر اهمیت حفظ اخلاق و تجربه در اوج فشار کاری تاکید کرد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود بیان داشت: انقلاب اداری مطالبه اصلی است و این انقلاب باید از خود مدیران آغاز شود تا منجر به تسهیل امور شهروندان و حذف فرآیندهای سنتی و دستی شود.
هوش اخلاقی و تغییر رویکرد در خدمت‌رسانی
هادی شه‌دوست شیرازی، معاون برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری شیراز، نیز با طرح پرسشی بنیادین درباره مفهوم کارمند نمونه، نگاه سنتی به این موضوع را به چالش کشید. وی با تاکید بر این موضوع که صرف زمان زیاد یا اضافه کاری، معیار اصلی کارمند برتر نیست، مفهوم منشأ تفاوت را معرفی کرد. شه‌دوست شیرازی معتقد است؛ کارمند نمونه کسی است که با رفتار محترمانه و هوش اخلاقی خود، حتی در صورت پاسخ منفی به نیاز شهروند، بتواند نگرش او را نسبت به شهرداری تغییر دهد.
معاون شهردار شیراز در ادامه با تاکید بر اهمیت اعتماد عمومی، مدیریت شهری را فرآیندی برای آرامش و آسایش مردم دانست و یادآور شد: پروژه‌های عمرانی و زیرساختی تنها زمانی معنا می‌یابند که با اعتماد شهروندان همراه باشند.
وی از اهمیت احترام متقابل میان همکاران سخن گفت و تصریح کرد: احترام در درون سازمان، پیش‌شرط احترام به ارباب‌رجوع است.
شه‌دوست شیرازی همچنین بر اجرای انقلاب اداری اشاره و خاطرنشان کرد: این انقلاب شامل بهبود رفتار، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و تسریع در امور مردم خواهد بود.
تکریم سکاندار مدیریت شهری توسط خانواده بزرگ شهرداری شیراز
در این آیین، خانواده بزرگ شهرداری شیراز با اهدای لوح سپاس از تلاش‌های محمدحسن اسدی، شهردار کلان‌شهر شیراز، به دلیل رویکرد جهادی، مدیریت پدرانه و خستگی‌ناپذیر وی در مسیر تحول زیرساختی شهر، تقدیر کردند.

این اقدام که بازتابی از همبستگی سازمانی و قدرشناسی نیروهای شهرداری بود، نشان‌دهنده پیوند عمیق میان خانواده بزرگ شهرداری و مدیریت ارشد مجموعه است؛ پیوندی که شهردار را نه تنها به عنوان یک مدیر ارشد اجرایی، بلکه به مثابه حامی و هدایت‌گر مسیرهای دشوار سازندگی و بهبود معیشت و رفاه نیروها در کانون توجه قرار داده است.
گفتنی است، آیین تجلیل از برگزیدگان یازدهمین جشنواره مهر خدمت، به نقطه عطفی برای تبیین راهبردهای آینده شهرداری شیراز تبدیل شد.
با رونمایی از سامانه جامع مدیریت منابع انسانی و تاکید هم‌زمان بر انقلاب اداری و توسعه زیرساخت‌های گردشگری، مدیریت شهری شیراز گام عملی خود را برای عبور از مدیریت سنتی و رسیدن به تراز جهانی آغاز کرد؛ مسیری که موتور محرک اصلی حرکت به سوی تبدیل شدن شیراز به یکی از صد شهر برتر جهان خواهد بود.