در سال‌های گذشته سازمان حج و زیارت با استفاده از پروازهای خالی بازگشتی در اعزام زائران به عربستان، آب زمزم بسته‌بندی را به کشور منتقل و هر زائر ۵ لیتر سهم خود را در ایران تحویل می‌گرفت و نیازی به حمل شخصی آب زمزم نداشت.

امسال اما محدود شدن اعزام‌ها به سه فرودگاه تهران، مشهد و زاهدان و افزایش زمان پروازها، انتقال آب زمزم به کشور را منتفی کرد. از سوی دیگر، عربستان همچنان حمل آب زمزم در چمدان را برای همه حجاج ممنوع کرده و بطری‌ها را از بار مسافران خارج می‌کند. گفته می‌شود که حجاج کشورمان امکان خرید آب زمزم بسته‌بندی در فرودگاه و قرار دادن آن در بار پرواز را هم ندارند.

کارشناس حمل‌ونقل هوایی حسن موسوی می‌گوید که «وقتی حمل مایعات در بار مسافران ممنوع است، آب زمزم هم نمی‌تواند از این مقررات مستثنا باشد. اولویت در عملیات حج، جابه‌جایی روان و ایمن زائران است.»

در مقابل، کارشناس حوزه زیارت محمدرضا قاسمی می‌گوید که «نمی‌خواهیم قوانین را زیر پا بگذاریم. مسئله این است که پس از ممنوعیت حمل آب زمزم در پرواز، زائری که شاید یک بار به خانه خدا برود، چگونه آب زمزم بیاورد.»

کارشناسان می‌گویند که همان‌طور که میلیون‌ها بطری آب زمزم در عربستان بسته‌بندی و توزیع می‌شود، می‌توان با هماهنگی با طرف سعودی، این آب را به‌صورت محموله‌های تجمیعی و مستقل از پرواز حجاج یا حتی به صورت زمینی به مقصد ارسال کرد.